{"id":678,"date":"2026-08-04T10:32:49","date_gmt":"2026-08-04T10:32:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/glpi11-nouveautes-gestion\/"},"modified":"2026-08-04T10:32:49","modified_gmt":"2026-08-04T10:32:49","slug":"glpi11-nouveautes-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/glpi11-nouveautes-gestion\/","title":{"rendered":"GLPI 11 : quelles nouveaut\u00e9s pour optimiser la gestion de parc informatique ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI 11 red\u00e9finit les standards de la gestion de parc informatique avec des fonctionnalit\u00e9s pouss\u00e9es qui servent directement la productivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9quipes IT. Cette version s\u2019adresse particuli\u00e8rement aux DSI et responsables informatique du secteur public, o\u00f9 la tra\u00e7abilit\u00e9 et l\u2019optimisation sont des exigences non n\u00e9gociables. En transformant l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et en \u00e9tendant ses capacit\u00e9s natives, GLPI 11 r\u00e9pond aux d\u00e9fis d&rsquo;environnements complexes tout en facilitant le suivi parc informatique et la maintenance informatique. Mieux, elle propose une automatisation GLPI qui limite les interventions manuelles dans la gestion des tickets, laissant au personnel un temps pr\u00e9cieux \u00e0 consacrer aux t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div class=\"en-bref\">\n<h3 style=\"margin-top:0px !important; padding-top:0px !important;\"> L&rsquo;article en bref<\/h3>\n<p>Ce tour d&rsquo;horizon d\u00e9voile comment GLPI 11 facilite la gestion des actifs IT et le suivi parc informatique gr\u00e2ce \u00e0 une interface repens\u00e9e et des fonctions automatis\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li> <strong>Interface intuitive et rapide :<\/strong> Ergonomie am\u00e9lior\u00e9e avec un portail self-service optimis\u00e9<\/li>\n<li> <strong>Fonctionnalit\u00e9s natives renforc\u00e9es :<\/strong> Formulaires personnalisables et gestion des actifs \u00e9tendue<\/li>\n<li> <strong>S\u00e9curit\u00e9 accrue :<\/strong> Authentification \u00e0 deux facteurs int\u00e9gr\u00e9e pour prot\u00e9ger les acc\u00e8s<\/li>\n<li> <strong>Automatisation et int\u00e9grations :<\/strong> Webhooks et API enrichies pour connecter et automatiser les processus<\/li>\n<\/ul>\n<p> Cette mise \u00e0 jour fait de GLPI un alli\u00e9 indispensable pour ma\u00eetriser et optimiser efficacement la gestion IT.<\/p>\n<\/div><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GLPI 11 : une interface modernis\u00e9e pour une gestion de parc informatique plus fluide<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un coup d&rsquo;\u0153il au nouveau design de GLPI 11 confirme une orientation claire vers la simplicit\u00e9 d\u2019usage. La navigation a \u00e9t\u00e9 all\u00e9g\u00e9e, r\u00e9duisant les clics \u00e0 l\u2019essentiel, ce qui \u00e9vite de perdre du temps quand on jongle avec des centaines voire des milliers de tickets et d\u2019\u00e9quipements. Le portail self-service, revisit\u00e9, centralise toutes les demandes et facilite l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la base de connaissances. Imaginez un technicien qui peut enfin retrouver ses formulaires de maintenance informatique sans parcourir des menus labyrinthiques ou un utilisateur un peu perdu qui sait exactement o\u00f9 soumettre une demande.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1313\" height=\"1198\" src=\"https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1.jpg\" alt=\"d\u00e9couvrez les nouveaut\u00e9s de glpi 11 pour am\u00e9liorer la gestion de votre parc informatique, optimiser les processus et faciliter le suivi des \u00e9quipements.\" class=\"wp-image-677\" srcset=\"https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1.jpg 1313w, https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-300x274.jpg 300w, https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-1024x934.jpg 1024w, https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-768x701.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1313px) 100vw, 1313px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Performances et r\u00e9activit\u00e9 aux rendez-vous<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n\u2019est pas qu\u2019un changement esth\u00e9tique. Sous le capot, GLPI 11 exploite des technologies r\u00e9centes comme PHP 8.x et le cache Redis, assurant que la gestion des actifs et le suivi parc informatique restent fluides m\u00eame en pr\u00e9sence d\u2019une volum\u00e9trie \u00e9lev\u00e9e. Cela signifie moins d\u2019attente pour charger un ticket critique ou acc\u00e9der \u00e0 un historique d\u2019intervention. L&rsquo;outil tient la distance, ce qui est capital dans un contexte o\u00f9 chaque seconde compte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les nouveaut\u00e9s GLPI qui font la diff\u00e9rence au quotidien<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au c\u0153ur des nombreuses innovations, certaines m\u00e9ritent une attention particuli\u00e8re. La prise en charge native des formulaires interagit parfaitement avec les demandes de service, simplifiant la collecte d\u2019informations d\u00e8s la cr\u00e9ation d\u2019un ticket. De plus, il est d\u00e9sormais possible d\u2019ajouter des actifs personnalis\u00e9s, une vraie r\u00e9volution quand votre parc comporte aussi bien des appareils IT que des \u00e9quipements sp\u00e9cifiques comme des dispositifs IoT ou du mat\u00e9riel non traditionnel.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Formulaires dynamiques int\u00e9gr\u00e9s nativement<\/li><li>Gestion des actifs personnalis\u00e9s (IoT, \u00e9quipements sp\u00e9cifiques)<\/li><li>Module de gestion de projet int\u00e9gr\u00e9<\/li><li>Base de connaissances enrichie sans module externe<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces ajouts font de GLPI un outil complet, adapt\u00e9 aussi bien aux besoins classiques qu\u2019aux sp\u00e9cificit\u00e9s m\u00e9tier.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e pour prot\u00e9ger votre environnement IT<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019impl\u00e9mentation du multi-facteur (2FA) s\u00e9curise les acc\u00e8s au syst\u00e8me, une avanc\u00e9e majeure pour pr\u00e9venir tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, surtout dans les institutions manipulant des donn\u00e9es sensibles. Cette couche suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 est aujourd\u2019hui un standard qui r\u00e9pond aux recommandations de nombreuses autorit\u00e9s de cybers\u00e9curit\u00e9. Parall\u00e8lement, GLPI a renforc\u00e9 sa r\u00e9sistance aux attaques via plusieurs correctifs et un durcissement de son application.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Tout savoir sur GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) #glpi #components #monitoring #ticket\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6ewwzRXsYKA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatisation GLPI &amp; int\u00e9grations : acc\u00e9l\u00e9rer la gestion des tickets<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019introduction des webhooks dans GLPI 11 permet une automatisation accrue du suivi parc informatique. Quand un ticket est cr\u00e9\u00e9 ou modifi\u00e9, le syst\u00e8me peut instantan\u00e9ment informer d\u2019autres applications comme un canal Teams ou Slack. Cette interconnexion favorise la fluidit\u00e9 des \u00e9changes et limite les manipulations manuelles, ce qui r\u00e9duit les erreurs et les oublis.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019API RESTHLAPI, enrichie en version 2.1, offre quant \u00e0 elle plus de possibilit\u00e9 pour personnaliser et d\u00e9velopper des int\u00e9grations sp\u00e9cifiques. En compl\u00e9ment, les images Docker officielles facilitent largement le d\u00e9ploiement notamment dans les infrastructures cloud ou avec des pratiques DevOps, rendant la gestion des actifs plus agile.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Fonctionnalit\u00e9<\/th>\n<th>Description<\/th>\n<th>Impact m\u00e9tier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Portail Self-Service<\/td>\n<td>Interface simplifi\u00e9e pour soumettre des demandes<\/td>\n<td>R\u00e9duction du nombre de tickets incomplets<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formulaires personnalis\u00e9s<\/td>\n<td>Cr\u00e9ation facile de formulaires adapt\u00e9s<\/td>\n<td>Collecte pr\u00e9cise des informations d\u00e8s l\u2019ouverture<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Authentification 2FA<\/td>\n<td>S\u00e9curisation accrue des acc\u00e8s<\/td>\n<td>R\u00e9duction des risques d\u2019intrusion<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Webhooks<\/td>\n<td>Notifications automatiques vers d\u2019autres outils<\/td>\n<td>Am\u00e9lioration des flux de communication internes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GLPI 11 appliqu\u00e9 aux r\u00e9alit\u00e9s du secteur public<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prenons un exemple concret : la ville de Bo\u00e9 a int\u00e9gr\u00e9 GLPI dans ses services municipaux et \u00e9ducatifs. Chaque agent dispose d\u2019un compte et chaque \u00e9quipement est trac\u00e9 avec pr\u00e9cision, facilitant la gestion des pannes et des demandes. Cette organisation se traduit par une r\u00e9activit\u00e9 accrue de la DSI, mais aussi par plus de transparence pour les utilisateurs finaux qui suivent en temps r\u00e9el leur ticket. Ce type de d\u00e9ploiement montre que <a href=\"https:\/\/ait-mobilite.fr\/blog\/definition-business-entreprise\/\">la gestion des actifs<\/a> n\u2019est plus un casse-t\u00eate administratif, mais devient un levier de performance op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le milieu hospitalier, suivre des \u00e9quipements biom\u00e9dicaux essentiels via GLPI 11 optimise la maintenance informatique en garantissant qu\u2019aucune panne critique n\u2019\u00e9chappe \u00e0 la vigilance des \u00e9quipes.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Ma\u00eetrisez GLPI : D\u00e9couvrez nos formations officielles pour optimiser votre gestion IT \ud83d\ude80\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ifBOOrnPU6M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; 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versions ant\u00e9rieures.<\/p>\n<h3>Comment GLPI 11 facilite-t-il la gestion des actifs personnalis\u00e9s ?<\/h3>\n<p>La version 11 permet d&rsquo;int\u00e9grer directement au syst\u00e8me des \u00e9quipements sp\u00e9cifiques (IoT, mat\u00e9riel non informatique) avec des champs adapt\u00e9s, sans recourir \u00e0 des plugins externes.<\/p>\n<h3>Quels gains r\u00e9els en productivit\u00e9 permet l\u2019automatisation GLPI ?<\/h3>\n<p>L\u2019automatisation r\u00e9duit les interventions manuelles comme l\u2019attribution des tickets et les notifications, acc\u00e9l\u00e9rant le traitement des demandes et limitant les erreurs humaines.<\/p>\n<h3>Peut-on d\u00e9ployer GLPI 11 dans un environnement cloud ?<\/h3>\n<p>Oui, les images Docker officielles facilitent l\u2019installation dans des contextes cloud et supportent les pratiques DevOps pour un d\u00e9ploiement agile.<\/p>\n<h3>Quelles erreurs \u00e9viter lors de la mise en place de GLPI 11 ?<\/h3>\n<p>Sous-estimer l\u2019importance de la formation des utilisateurs au nouveau portail ou ne pas activer les protections comme le 2FA expose \u00e0 des usages inefficaces ou des failles de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GLPI 11 red\u00e9finit les standards de la gestion de parc informatique avec des fonctionnalit\u00e9s pouss\u00e9es qui servent directement la productivit\u00e9 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